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• Envíos dentro de Colombia: entre 3 y 5 días hábiles.
• Envíos internacionales: entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del destino.

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Ofrecemos un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del producto para realizar devoluciones sin necesidad de justificación. El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso y con su empaque y etiquetas originales. Para más información, visita nuestra sección de “Envíos, Garantías y Devoluciones“.

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Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación. Consulta la sección de “Envíos, Garantías y Devoluciones“ para conocer los detalles sobre cómo hacer efectiva la garantía.

Puedes contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta o inquietud que puedas tener.

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Sí, nuestros especialistas están disponibles para ayudarte a encontrar el marco perfecto que se adapte a tu rostro y estilo de vida. Contáctanos en [email protected] para recibir asesoramiento personalizado.

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, comunícate con nosotros en [email protected] proporcionando tu número de pedido y una descripción del problema. Te indicaremos los pasos a seguir para resolver la situación.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto específico. Consulta nuestras promociones actuales en el Sitio Web para más detalles.

Sí, todos los pedidos internacionales incluyen un número de seguimiento. Recibirás esta información por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos inmediatamente en [email protected]. Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos proceder con la cancelación y el reembolso correspondiente.

Sí, todos los precios publicados en nuestro Sitio Web incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana.

Sí, si necesitas una factura, por favor indícalo durante el proceso de compra o envíanos un correo a [email protected] con tus datos fiscales y número de pedido.

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Actualmente, ofrecemos monturas para gafas ópticas. Para agregar lentes con fórmula, te recomendamos acudir a tu óptica de confianza con la montura adquirida.

Nuestro equipo puede asesorarte en la elección de las gafas que mejor se adapten a tu tipo de rostro y estilo personal. Contáctanos en [email protected] para recibir orientación. Tambien puedes consultar en nuestra pagina web la “Guía Completa Para Encontrar Tus Gafas Perfectas”. Allí encontrarás información detallada para que sepas como seleccionar un par de gafas adecuado para ti. 

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